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摘要:信息技術(shù)的發(fā)展帶領(lǐng)著全新的消費(fèi)模式不斷前進(jìn)，在現(xiàn)代人所追求的快捷、高效的消費(fèi)模式驅(qū)使下，移動(dòng)電子商務(wù)發(fā)展越來(lái)越迅速，這也使得以微信為代表的網(wǎng)絡(luò)媒體軟件以越來(lái)越大的程度與消費(fèi)者的購(gòu)物行為相契合?；谖⑿牌脚_(tái)的電子商務(wù)模式屬于新興模式，并在傳統(tǒng)的電商營(yíng)銷(xiāo)模式基礎(chǔ)上衍生出了一些新的營(yíng)銷(xiāo)模式。雖然微商發(fā)展迅速，但是監(jiān)管力度、購(gòu)物體驗(yàn)、交易維權(quán)等方面都存在著一些問(wèn)題。 本文在了解電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、特點(diǎn)、營(yíng)銷(xiāo)模式，以及微信發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，將微信與其他網(wǎng)絡(luò)媒體相比較，總結(jié)出較其他網(wǎng)絡(luò)媒體而言微信更適合發(fā)展電子商務(wù)的特點(diǎn)；接著分析了微信的各種營(yíng)銷(xiāo)模式，線上電商、線下實(shí)體紛紛借助微信平臺(tái)進(jìn)行推廣的原因，以及微店、微商城、京東、京東微店等購(gòu)物渠道，將微信購(gòu)物與淘寶購(gòu)物比較總結(jié)，再通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的形式，收集用戶(hù)在微信購(gòu)物中所存在問(wèn)題，并在目前已有的維權(quán)法規(guī)基礎(chǔ)上提出相關(guān)建議；最后以“川師mini公寓房屋出租”項(xiàng)目為例，搭建微信營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，策劃有針對(duì)性的微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，總結(jié)出微信營(yíng)銷(xiāo)策劃活動(dòng)的“5種類(lèi)型7大關(guān)鍵點(diǎn)”。 關(guān)鍵詞： 微信 營(yíng)銷(xiāo) 購(gòu)物維權(quán) 策劃
目錄 摘要 Abstract 1緒論-2 1.1研究背景-2 1.2研究意義-2 2電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式-3 2.1電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)概述-3 2.2電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)-3 2.3電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式-4 3基于微信平臺(tái)的電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)-4 3.1微信的發(fā)展現(xiàn)狀-4 3.2微信對(duì)比其他網(wǎng)絡(luò)媒體-5 3.3微信較其他網(wǎng)絡(luò)媒體的特點(diǎn)-10 3.4微信的營(yíng)銷(xiāo)模式-12 3.4.1 O2O營(yíng)銷(xiāo)模式-12 3.4.2 F2F營(yíng)銷(xiāo)模式-13 3.4.3自媒體營(yíng)銷(xiāo)模式-14 3.4.4病毒傳播式營(yíng)銷(xiāo)模式-16 4微信公眾號(hào)對(duì)線上商家及實(shí)體商家的影響-17 4.1線上商家：調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)方向，擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)范圍-17 4.2線下商家：統(tǒng)計(jì)挖掘數(shù)據(jù)，分析客戶(hù)行為-17 5微信購(gòu)物方式分析-20 5.1微信現(xiàn)有的購(gòu)物渠道-20 5.2微信購(gòu)物與淘寶購(gòu)物模式的比較-21 5.3微信購(gòu)物存在的問(wèn)題-24 5.4對(duì)“微商”購(gòu)物維權(quán)引發(fā)的思考-25 5.4.1微信購(gòu)物維權(quán)問(wèn)題現(xiàn)狀-25 5.4.2微信購(gòu)物維權(quán)問(wèn)題調(diào)查-25 5.4.3目前針對(duì)于微信購(gòu)物的措施和法規(guī)-27 5.4.4對(duì)“微商”購(gòu)物維權(quán)的建議-28 6微信營(yíng)銷(xiāo)策劃——以川師“mini公寓”項(xiàng)目為例-29 6.1項(xiàng)目簡(jiǎn)介-29 6.2微信公眾號(hào)的建立-29 6.3公共平臺(tái)消息管理-31 6.4微商城的建立-32 6.5“mini公寓”微店運(yùn)營(yíng)工具-34 6.6公眾賬號(hào)推廣-38 6.7微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的策劃-41 6.8成本分析-46 6.9微信營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃總結(jié)——5種類(lèi)型7個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)-47 7結(jié)束語(yǔ)-50 8致謝-53 參考文獻(xiàn)-54 附錄-55 |
