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摘要：在房價高漲的今天，越來越多的房屋中介開始關(guān)注客戶服務(wù)，重視收集客戶信息，傾聽并及時響應(yīng)客戶的要求和期望。并不停提升對服務(wù)質(zhì)量，提高其競爭力。中介公司房屋信息管理系統(tǒng)的目標(biāo)在于協(xié)助房屋中介不斷地獲取和積累客戶信息，并將這些知識運用在房屋中介的生產(chǎn)、市場營銷和客戶服務(wù)等各個領(lǐng)域，以提升客戶滿意度和忠誠度，降低生產(chǎn)、租售和服務(wù)成本，從而增加房屋中介效益。系統(tǒng)主要功能包括：管理客戶信息，查詢客戶信息，管理經(jīng)紀人信息，管理房產(chǎn)信息，管理租售訂單，管理留言等功能模塊。該系統(tǒng)采用ASP.NET作為開發(fā)工具，采用B/S架構(gòu)，以SQL Server 2008作為數(shù)據(jù)庫。因而具有一定的實用性，方便日常事務(wù)管理。 關(guān)鍵詞：房源管理；房產(chǎn)中介；數(shù)據(jù)庫；ASP.NET；B/S架構(gòu)
目錄 摘要 Abstract 1緒論3 1.1 課題背景3 1.2研究意義3 1.3 研究現(xiàn)狀3 2系統(tǒng)分析4 2.1可行性分析4 2.2 系統(tǒng)性能需求5 2.3開發(fā)環(huán)境/開發(fā)工具5 2.4系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程圖7 2.5數(shù)據(jù)流圖7 2.6數(shù)據(jù)字典9 3系統(tǒng)總體設(shè)計11 3.1數(shù)據(jù)庫實體圖11 3.2 數(shù)據(jù)庫設(shè)計12 3.3 系統(tǒng)功能模塊13 4系統(tǒng)功能實現(xiàn)14 4.1登錄模塊詳細設(shè)計14 4.2房源查看模塊15 4.3注冊模塊詳細設(shè)計16 4.4用戶信息管理模塊詳細設(shè)計16 4.5房產(chǎn)信息模塊詳細設(shè)計18 4.6租售訂單管理19 4.7系統(tǒng)公告管理模塊詳細設(shè)計21 5總結(jié)22 5.1本文的研究結(jié)論及展望22 5.2研究的不足及發(fā)展意見23 5.3收獲及后續(xù)的改進24 參考文獻25 致 謝26 |
