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摘要：研究天貓的發(fā)展，對消費(fèi)者行為的研究是不容忽視的，只有針對特定的消費(fèi)者并提出相應(yīng)的營銷策略，才能促進(jìn)天貓店鋪長久的經(jīng)營發(fā)展。本文通過研究筆者供職的冉優(yōu)天貓店，通過網(wǎng)上對已購買的消費(fèi)者發(fā)放調(diào)查問卷得到本店消費(fèi)者的一些量化的消費(fèi)者行為數(shù)據(jù)，通過因子分析和方差分析來對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行進(jìn)一步研究，分析店鋪消費(fèi)者的行為特征，同時通過用多因子回歸分析研究店鋪的營銷數(shù)據(jù)，探討消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)購買行為。最后將本次研究綜合，得出結(jié)論。本研究對消費(fèi)者行為的細(xì)致分析為企業(yè)更細(xì)致的劃分消費(fèi)者群體、更具針對性的制定營銷策略提供了理論支持，也為進(jìn)一步研究消費(fèi)者行為提供了一定的基礎(chǔ)。 關(guān)鍵詞：天貓；消費(fèi)者行為；營銷策略；因子分析；回歸分析
目錄 摘要 Abstract 1 緒論-1 1.1 背景-1 1.2 目的-1 1.3 研究方法-2 2 消費(fèi)者行為的研究-3 2.1 國外消費(fèi)者行為研究現(xiàn)狀-3 2.2 國內(nèi)消費(fèi)者行為研究現(xiàn)狀-3 3 研究設(shè)計-4 3.1 量化數(shù)據(jù)選取-4 3.2 數(shù)據(jù)來源與數(shù)據(jù)分析方法選取-5 3.3 數(shù)據(jù)分析方法簡介-5 4 消費(fèi)者行為問卷設(shè)計與分析-6 4.1 問卷設(shè)計-6 4.2 問卷的發(fā)放與回收-6 4.3 描述性統(tǒng)計分析-7 4.4 信度檢驗-9 4.5 效度檢驗-10 4.6 因子分析-10 4.7 方差分析-14 5 消費(fèi)者線上行為指標(biāo)分析-17 6 分析結(jié)論綜合與提出意見-19 6.1 數(shù)據(jù)分析總結(jié)-19 6.2 營銷策略方面的建議-19 7 總結(jié)與展望-20 7.1 總結(jié)-20 7.2 展望-20 參考文獻(xiàn)-21 附 錄-22 致 謝-25 |
