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摘要：餐飲行業(yè)業(yè)務(wù)普遍具有“時段高峰性”，就餐高峰期間業(yè)務(wù)壓力巨大，大量聚集的無序顧客不但會導(dǎo)致顧客“盲目等待”和“情緒化流失”的現(xiàn)象，還會造成餐廳本身業(yè)務(wù)運作的不通暢。本畢業(yè)設(shè)計通過一線業(yè)務(wù)調(diào)研，核心業(yè)務(wù)提煉，基于C#和Sql Server 2008r2進(jìn)行餐飲行業(yè)排隊管理的信息化，完成了采用C/S結(jié)構(gòu)進(jìn)行控制和管理的餐飲排隊叫號系統(tǒng)。該系統(tǒng)旨在有效解決餐廳就餐時的秩序問題，進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化，吸引更多的客源，再就是能提高餐廳的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，通過轉(zhuǎn)變運營模式有效地節(jié)約大量的用工成本。作為一個既能降低餐飲企業(yè)用工成本，又能改善餐廳就餐秩序和氛圍，提升餐飲企業(yè)形象和餐廳服務(wù)質(zhì)量的餐飲排隊叫號系統(tǒng)產(chǎn)品，必將帶給餐飲行業(yè)無法估量的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。整個系統(tǒng)實現(xiàn)了基礎(chǔ)信息的管理，如用戶管理、桌號管理；能夠根據(jù)餐廳座位情況進(jìn)行分類取號；用餐用戶能夠直觀查看排隊進(jìn)度；系統(tǒng)提供查詢和統(tǒng)計功能，幫助餐廳進(jìn)行業(yè)務(wù)管理和分析。本文主要介紹了餐飲排隊叫號系統(tǒng)的需求和總體設(shè)計，說明了詳細(xì)的模塊開發(fā)思路。
關(guān)鍵詞：餐飲排隊信息化；叫號系統(tǒng)；C/S結(jié)構(gòu)；分類取號；業(yè)務(wù)優(yōu)化
目錄 摘要 Abstract 第1章 緒論1 1.1 引言1 1.2 項目背景1 1.3 前期初步調(diào)查2 1.4 開發(fā)本系統(tǒng)的目的和意義2 第2章 需求分析3 2.1 目標(biāo)3 2.2 用戶特點3 2.3 假定和約束4 2.4 功能需求4 2.5 性能需求5 2.6 環(huán)境需求5 2.7 輸入輸出要求6 2.8 數(shù)據(jù)管理能力要求6 2.9 故障處理能力要求6 2.10 其他專門要求7 第3章 系統(tǒng)分析與總體設(shè)計7 3.1 功能模塊7 3.2 功能示意圖9 3.3 數(shù)據(jù)流程圖10 3.4 數(shù)據(jù)字典設(shè)計11 3.5 性能需求15 3.4.1精度15 3.4.2時間特性要求16 3.4.3靈活性16 第4章 數(shù)據(jù)庫設(shè)計16 4.1 概念結(jié)構(gòu)設(shè)計16 4.2 邏輯結(jié)構(gòu)設(shè)計17 4.3 物理結(jié)構(gòu)設(shè)計18 4.4 運行環(huán)境20 第5章 系統(tǒng)實現(xiàn)與測試21 5.1 系統(tǒng)實現(xiàn)21 5.1.1 用戶登錄21 5.1.2 桌號管理模塊22 5.1.3 用戶管理模塊22 5.1.4 取號管理模塊24 5.1.5 排隊進(jìn)程管理模塊26 5.1.6 查詢管理模塊28 5.1.7 統(tǒng)計管理模塊28 5.2 測試目的29 5.3 測試環(huán)境29 5.4 測試結(jié)果30 第6章 結(jié)論31 參 考 文 獻(xiàn)32 |
