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摘要: 伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,Web應(yīng)用迅速地成為當(dāng)今社會很多企業(yè)首選的主流產(chǎn)品。與此同時，軟件定位也隨之發(fā)生了重大改變，人們不再滿足于軟件齊全的功能，更多的追求軟件的用戶體驗度，以軟件為中心的理念漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐杂脩魹橹行牡睦砟?。因此Web應(yīng)用也不可避免的出現(xiàn)了很多問題，比如頁面太繁瑣、信息難以查找等，易用性隨之成為Web應(yīng)用關(guān)注的熱點。 為此本論文嘗試結(jié)合案例對易用性評估進(jìn)行了一系列的研究，首先闡述了Web應(yīng)用的易用性評估概念、易用性評估的意義以及重要性，之后結(jié)合相關(guān)資料以及自己的理解，分別從用戶方面和系統(tǒng)本身方面歸納了評估原則，最后根據(jù)一個真實的Web應(yīng)用案例來對它進(jìn)行易用性評估，運(yùn)用了觀察用戶操作過程、收集用戶反饋信息以及問卷調(diào)查的評估方法，分析數(shù)據(jù)得出評估結(jié)果并提出自己的改進(jìn)建議。 關(guān)鍵詞：Web應(yīng)用; 易用性; 評估
目錄 摘要 Abstract 第1章 引 言-1 1.1 Web的國內(nèi)外發(fā)展趨勢-1 1.2 Web應(yīng)用易用性的現(xiàn)實價值-1 第2章 什么是Web的易用性評估-2 2.1 易用性評估以及相關(guān)概念-2 2.2 易用性評估對于Web應(yīng)用的重要性-2 2.5 人們對易用性評估的誤區(qū)-3 第3章 Web應(yīng)用的易用性評估原則-5 3.1 站在用戶的角度看易用性評估原則-5 3.1.1 使用用戶的“語言”-5 3.1.2 減輕用戶的記憶負(fù)擔(dān)-6 3.1.3 提高用戶的可學(xué)習(xí)性-8 3.1.4 增加用戶情感化設(shè)計-8 3.2 站在系統(tǒng)本身的角度看易用性評估原則-10 3.2.1 界面設(shè)計美觀而簡潔-10 3.2.2 頁面中的內(nèi)容要保證一致-11 3.2.3 提供反饋信息-11 3.2.4 不可或缺的返回按鈕-12 3.2.5 關(guān)于系統(tǒng)防出錯以及處理方式-12 3.2.6 提供幫助機(jī)制-14 3.2.7 系統(tǒng)操作有效性-14 第4章 一些易用性評估方法及工具-16 4.1 一些專家根據(jù)經(jīng)驗進(jìn)行評估-16 4.2 觀察用戶操作過程-16 4.3 設(shè)計問卷進(jìn)行調(diào)查-16 4.5 計算機(jī)記錄用戶數(shù)據(jù)-17 4.6 收集用戶反饋信息-17 4.7 如何合理的選擇評估方法-18 4.8 易用性評估工具-18 第5章 易用性評估案例-20 5.1 制定測試目標(biāo)和測試計劃-20 5.1.1 測試目標(biāo)-20 5.1.2 測試計劃-20 5.2 選擇測試用戶-21 5.3 制定測試任務(wù)-22 5.4 測試過程介紹-22 5.5 評估的指標(biāo)體系-22 5.6 數(shù)據(jù)分析-24 5.6.1 數(shù)據(jù)處理-24 5.6.2 結(jié)果分析-28 5.7 改進(jìn)意見-29 第6章 結(jié)束語-32 致 謝-33 參考文獻(xiàn)-34 |
