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摘要:進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，信息技術(shù)的迅速發(fā)展，引起了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的改變。信息已被公認(rèn)為是企業(yè)除人、財(cái)、物以外的第四種資源，企業(yè)也越來(lái)越重視信息資源的管理。在企業(yè)中，信息資源是用來(lái)組織和管理人、財(cái)、物等有形資源的，它比人、財(cái)、物等有形資源更加難以模仿和替代、更有價(jià)值。由于信息資源在企業(yè)中不可或缺的重要地位以及信息資源開(kāi)發(fā)與利用在現(xiàn)代企業(yè)的應(yīng)用還有不盡人意之處，研究企業(yè)信息資源管理以實(shí)現(xiàn)科學(xué)的信息資源管理來(lái)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的理論意義和實(shí)踐意義。 本文第一部分主要敘述了研究的背景、意義和研究現(xiàn)狀以及本文的研究方法。第二部分對(duì)信息資源管理的基本理論進(jìn)行了闡述，給出了現(xiàn)代信息資源管理的內(nèi)涵和企業(yè)信息資源管理的特點(diǎn)，并分析了企業(yè)的信息資源能夠給企業(yè)帶來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從信息本身作為獨(dú)立的資源，可以給企業(yè)帶來(lái)財(cái)富，同時(shí)，分析了信息資源通過(guò)作用于企業(yè)的物質(zhì)資源、財(cái)務(wù)資源、人力資源來(lái)提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。第三部分介紹了順美公司的發(fā)展?fàn)顩r，并基于前面兩部分的分析結(jié)果，結(jié)合順美公司信息資源管理的發(fā)展和存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析，指出順美在內(nèi)部信息收集中其組織機(jī)構(gòu)的不合理導(dǎo)致信息資源收集缺乏標(biāo)準(zhǔn)而出現(xiàn)的“信息孤島”問(wèn)題，在外部信息收集中不成熟的客戶(hù)關(guān)系管理增加了其市場(chǎng)信息收集的難度，并發(fā)現(xiàn)在順美發(fā)展過(guò)程中信息人員的流失和目前信息人員的缺乏問(wèn)題，給順美信息資源管理的發(fā)展帶來(lái)的困難。第四部分主要是針對(duì)順美公司信息資源管理中存在問(wèn)題從其組織機(jī)構(gòu)、客戶(hù)關(guān)系、信息人員三個(gè)方面給出了具體的解決方案。
關(guān)鍵詞：組織機(jī)構(gòu)；信息人員；信息收集；信息資源管理
目錄 摘要 Abstract 1 緒論-1 1.1研究背景與意義-1 1.2研究的現(xiàn)狀-1 1.3研究方法-2 2信息資源管理的基本理論-3 2.1信息資源管理的內(nèi)涵-3 2.1.1現(xiàn)代企業(yè)信息資源管理的內(nèi)涵-3 2.1.2 企業(yè)信息資源管理的特點(diǎn)-3 2.2信息資源管理作用于企業(yè)的優(yōu)勢(shì)-4 2.2.1信息本身就是重要資源-4 2.2.2信息資源作用于物質(zhì)、財(cái)務(wù)、人力資源-4 3順美公司信息資源管理的分析-6 3.1順美公司信息資源管理的發(fā)展-6 3.2順美公司信息資源管理存在的問(wèn)題及原因分析-9 3.2.1組織機(jī)構(gòu)形式不合理-9 3.2.2客戶(hù)信息渠道較少-10 3.2.3信息人員管理存在問(wèn)題-10 4順美公司信息資源管理的策略及建議-12 4.1整合信息資源、建立信息管理體系-12 4.1.1建立合理的組織機(jī)構(gòu)-12 4.1.2加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系的管理-13 4.1.4注重信息員工的管理-15 4.2順美公司信息資源管理需要注意的幾個(gè)方面-16 4.2.1加強(qiáng)對(duì)信息資源管理的重視-16 4.2.2信息資源規(guī)劃要注重協(xié)調(diào)與控制-16 4.2.3信息化建設(shè)應(yīng)注重協(xié)調(diào)發(fā)展-17 結(jié)論-18 致謝-19 參考文獻(xiàn)-20 |
