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摘 要:由于信息技術(shù)的發(fā)展和日趨激烈的商業(yè)競爭,人們不再滿足于獨立、零散的辦公自動化和計算機應(yīng)用,而是需要綜合的、集成化的解決方案。作為一種對常規(guī)性事務(wù)進行管理、集成的技術(shù),WFMS(WorkFlow Management System)的出現(xiàn)是必然的。它可以帶來以下收益:改進和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程,提高業(yè)務(wù)工作效率;實現(xiàn)更好的業(yè)務(wù)過程控制,提高顧客服務(wù)質(zhì)量;提高業(yè)務(wù)流程的柔性等。工作流管理系統(tǒng)的主要目標(biāo)是通過合理地調(diào)用和配置有關(guān)的信息及人力資源來協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)過程中的各個活動,以促使業(yè)務(wù)目標(biāo)的高效實現(xiàn)。 在當(dāng)今的計算機和網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛,工作流管理系統(tǒng)是從自我研究機制和工業(yè)逐漸演變過來的數(shù)據(jù)流。在本文中,介紹了工作流管理系統(tǒng),詳細介紹了相同的工作流概念、分類及工作流管理系統(tǒng)的參考模型,以及一些目前的研究熱點和發(fā)展趨勢的研究現(xiàn)狀。 工作流一直作為一個熱門的話題,和其他的軟件產(chǎn)品一樣,用戶可以引進成熟的工作流和群件產(chǎn)品,也可以自行開發(fā)適合自己業(yè)務(wù)的工作流系統(tǒng),特別是基于Intranet的工作流應(yīng)用。與Intranet技術(shù)相結(jié)合,工作流系統(tǒng)更具開放性,有更多的工具可供選用,且Browser/Server風(fēng)格的界面簡單易用,這也是當(dāng)前工作流產(chǎn)品的發(fā)展方向。另外值得注意的是,WFMS的引入是與管理思想和管理業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)變密切相關(guān)的。一般來說,我們應(yīng)把WFMS的引進視為改進或重組業(yè)務(wù)流程的機遇。WFMS可以和企業(yè)再造或規(guī)范化管理相結(jié)合。企業(yè)再造追求的是對企業(yè)的經(jīng)營管理模式和生產(chǎn)作業(yè)程序進行徹底的革命性變革。規(guī)范化管理則是在管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對業(yè)務(wù)過程進行科學(xué)化、規(guī)范化研究,以建立一套完整的管理工作規(guī)范體系為目標(biāo)。這種規(guī)范化一般會促進系統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)和運行的改善。目前在國外,企業(yè)再造和工作流系統(tǒng)的關(guān)系較為人們所關(guān)注,然而,由于國情不同,我國多數(shù)企事業(yè)單位面臨的主要管理問題是隨意性大、運行不規(guī)范。除了少數(shù)企業(yè)外,大部分單位不需要、也不可能進行革命性的重組。需求是軟件開發(fā)第一步,需求的來源是客戶,隨著公司的擴大,人員的增多,部門內(nèi),部門間的案件審批等等需要用到工作流的地方也非常多。因此,相對于企業(yè)再造理論,規(guī)范化管理在我國更現(xiàn)實、更可行,更適于和WFMS的引進相結(jié)合。 本項目采用Struts結(jié)構(gòu),數(shù)據(jù)層采用xml,優(yōu)化目前的用戶界面,產(chǎn)品化開發(fā),具有很高可擴展性,采用新的開發(fā)模式規(guī)范開發(fā)流程,以公司為第一個客戶,在全公司內(nèi)獲取需求。 該系統(tǒng)主要是簡化公司內(nèi)部的事務(wù)處理:1.休假申請2.出差申請3.設(shè)備申請4.安全管理申請5.申請發(fā)票管理6.加班申請。通過這些申請實現(xiàn)了辦公自動化。 關(guān)鍵詞:工作流管理系統(tǒng);WFMS;辦公自動化;商務(wù)流;工作流
目 錄 摘 要 ABSTRACT 第1章 緒論-1 1.1 課題研究背景-1 1.2 課題意義-1 1.3 課題思想-1 1.3.1 工作流簡介-1 1.3.2 工作流作用-2 1.3.3 實例-2 第2章 開發(fā)工具及采用的技術(shù)-5 2.1 Eclipse開發(fā)工具介紹-5 2.2 Tomcat7.0開發(fā)工具介紹-5 2.3 面向?qū)ο笳Z言JAVA介紹-5 2.3.1 為什么選擇JAVA-5 2.4 XML介紹-6 2.4.1 為什么選擇XML-6 2.5 JSP介紹-6 2.6 MVC結(jié)構(gòu)介紹-6 2.6.1為什么選擇Struts框架-7 第3章 FlowBuilder系統(tǒng)分析-9 3.1 邏輯分析-9 3.2 賬戶處理-9 3.3 案件處理-10 3.4 業(yè)務(wù)處理-13 3.5 日志系統(tǒng)-13 第4章 Flowbuilder系統(tǒng)設(shè)計-15 4.1 系統(tǒng)界面-15 4.2 密碼修改-16 4.3 系統(tǒng)流程圖-17 4.4 案件處理-17 4.4.1 案件申請-18 4.4.2 案件審批-18 4.4.3 案件刪除-20 4.4.4 報表打印-21 第5章 結(jié)論與展望-23 5.1 結(jié)論-23 5.2 不足之處及未來展望-23 參考文獻-25 致 謝-27 |