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摘要：近年來，我國醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生例數(shù)不斷增加，引起了社會廣泛的關(guān)注，如何改善醫(yī)患關(guān)系成了當(dāng)務(wù)之急。本項目通過科學(xué)設(shè)計調(diào)查方案，采取多階段分層抽樣問卷調(diào)查、訪談及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法，從醫(yī)護(hù)人員和非醫(yī)護(hù)人員兩個角度出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)計調(diào)查，運用效度分析，列聯(lián)分析，因子分析等方法對杭州市醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及滿意度進(jìn)行分析。進(jìn)一步構(gòu)建多元logistic模型，從社會影響、醫(yī)療體制、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、患者情況等多維視角探析導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的深層次原因，進(jìn)而針對性地提出一些改善對策和建議。
關(guān)鍵詞：醫(yī)患關(guān)系；多維視角；因子分析；多元logistic模型
目錄 摘要 Abstract 1 緒論-1 1.1 引言-1 1.2 文獻(xiàn)綜述-1 1.3 技術(shù)路線-3 2 調(diào)查方案設(shè)計-3 2.1 調(diào)查目的-3 2.2 調(diào)查對象-4 2.3 調(diào)查地點-4 2.4 調(diào)查方案確定及調(diào)查實施-4 2.4.1 問卷調(diào)查-4 2.4.2 現(xiàn)場采訪-8 2.4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查-8 2.5 調(diào)查項目及內(nèi)容（分別針對醫(yī)患雙方）-8 2.5.1 針對醫(yī)護(hù)工作者-8 2.5.2 針對非醫(yī)護(hù)工作者-9 2.6 質(zhì)量控制-10 2.6.1 滿意度評價指標(biāo)測量維度表修正-10 2.6.2 信度檢驗-10 2.6.3 因子分析-10 2.6.4 非抽樣誤差控制-10 3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析-11 3.1 數(shù)據(jù)整理-11 3.2 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析-11 3.3.1 醫(yī)患雙方對醫(yī)患關(guān)系的總體看法-11 3.2.2 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查分析——患者（非醫(yī)護(hù)人員）視角-11 3.2.3 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查分析——醫(yī)護(hù)人員視角-14 3.3 對改善醫(yī)患關(guān)系措施的預(yù)期-15 4 影響醫(yī)患關(guān)系因素的因子分析及多元logistic模型分析-16 4.1 影響醫(yī)患關(guān)系的因素探究——基于因子分析的探討-17 4.1.1 醫(yī)務(wù)人員視角-17 4.1.2 非醫(yī)務(wù)人員視角-18 4.2 影響醫(yī)患關(guān)系的多元logistic模型構(gòu)建及分析-23 5 結(jié)論與建議-27 5.1 主要結(jié)論-28 5.2 改善當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的建議-29 參考文獻(xiàn)-31 |
