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摘要：提高網(wǎng)絡(luò)故障診斷能力，實(shí)現(xiàn)一個(gè)快速的故障診斷方案，對于保持和提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的健壯性，提高網(wǎng)絡(luò)的修復(fù)能力，保障網(wǎng)絡(luò)上關(guān)鍵任務(wù)的成功完成非常重要，同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)故障診斷能力，對于減少網(wǎng)絡(luò)故障平均恢復(fù)時(shí)間，降低網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)保障費(fèi)用具有重要意義。目前網(wǎng)絡(luò)中存在很多錯(cuò)綜復(fù)雜、關(guān)聯(lián)耦合的相互關(guān)系，并存在大量的不確定因素及不確定信息，使得故障診斷的實(shí)施較為困難。因此，尋求對網(wǎng)絡(luò)故障診斷相關(guān)的各種信息的準(zhǔn)確描述，并有效處理不確定性知識(shí)的模型和方法，一直是研究者們不懈努力的方向。 本文首先簡單介紹了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障的概念。然后在查閱大量資料和對網(wǎng)絡(luò)故障案例進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出了不確定性問題和故障診斷代價(jià)問題是網(wǎng)絡(luò)故障診斷面臨的主要問題。同時(shí)，給出了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下以低代價(jià)、快速度為診斷目標(biāo)的故障診斷模型和方法。由于網(wǎng)絡(luò)故障排除方法具有一定的規(guī)律性，本文給出了網(wǎng)絡(luò)故障排除過程。網(wǎng)絡(luò)故障排除過程為：識(shí)別故障現(xiàn)象、故障現(xiàn)象描述、錯(cuò)誤原因、搜索范圍、隔離錯(cuò)誤、解決故障；最后用案例驗(yàn)證了這種故障排除的方法，案例驗(yàn)證表明這種方法是排除故障的有效方法之一,這種方法對網(wǎng)絡(luò)工程師排除企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障是有幫助的。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)故障；故障排除方法；故障排除與分析
目錄 摘要 Abstract 1 緒 論-1 1.1故障排除在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)中的意義-1 1.2網(wǎng)絡(luò)故障管理的應(yīng)用需求-2 1.3論文結(jié)構(gòu)-3 2 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障概述-4 2.1企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故障介紹-4 2.2 故障主要原因與現(xiàn)象-4 2.2.1 網(wǎng)絡(luò)鏈路-4 2.2.2 配置文件和選擇-5 2.2.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議-5 2.2.4 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)-5 3 網(wǎng)絡(luò)故障診斷方法-6 3.1 網(wǎng)絡(luò)故障診斷面臨的主要問題-6 3.1.1 不確定性問題-6 3.1.2 多源信息的描述-7 3.1.3 故障診斷代價(jià)問題-8 3.2 結(jié)構(gòu)化故障排除方法-8 3.2.1 自頂而下法-9 3.2.2 自底而上法-9 3.2.3 分而治之法-10 3.2.4 對比配置法-10 3.2.5 組件替換法-12 3.3 故障診斷的常用工具-13 4 網(wǎng)絡(luò)故障排除過程-14 4.1 網(wǎng)絡(luò)故障排除-14 4.1.1 識(shí)別故障現(xiàn)象-14 4.1.2 對故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述-14 4.1.3 列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因-15 4.1.4 縮小搜索范圍-15 4.1.5 隔離錯(cuò)誤-16 4.1.6 解決故障-16 5 網(wǎng)絡(luò)故障排除案例分析-17 5.1 企業(yè)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)-17 5.1.1 全網(wǎng)技術(shù)選型-18 5.1.2 核心層網(wǎng)絡(luò)拓?fù)?18 5.1.3 匯聚層和接入層子網(wǎng)拓?fù)?19 5.2-配置故障-20 5.2.1 故障現(xiàn)象-20 5.2.2 故障分析-20 5.2.3 故障排除步驟-20 5.3 網(wǎng)絡(luò)協(xié)議故障-22 5.3.1 故障現(xiàn)象-22 5.3.2 故障分析-22 5.3.3 故障排除步驟-22 5.4 網(wǎng)絡(luò)服務(wù)故障-25 5.4.1 WEB服務(wù)故障現(xiàn)象-25 5.4.2 WEB故障排除分析-26 5.4.3 WEB故障排除步驟-26 5.5 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)涔收?27 5.5.1 更改后的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)-28 5.5.2 更改拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)造成的網(wǎng)絡(luò)故障-29 6 總 結(jié)-36 參 考 文 獻(xiàn)-37 致 謝-38 |
