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摘要:近年來(lái),我國(guó)“醫(yī)鬧”現(xiàn)象不斷。醫(yī)患關(guān)系問(wèn)題引起了社會(huì)廣泛的關(guān)注,如何改善醫(yī)患關(guān)系成為了當(dāng)務(wù)之急。本文通過(guò)科學(xué)設(shè)計(jì)調(diào)查方案,采取多階段分層抽樣問(wèn)卷調(diào)查、訪談及網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等方法,從醫(yī)護(hù)人員和非醫(yī)護(hù)人員兩個(gè)角度出發(fā)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查,運(yùn)用效度分析,列聯(lián)分析等方法對(duì)杭州市醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀及滿意度進(jìn)行分析。進(jìn)一步構(gòu)建多元logistic模型,最后建立偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程模型(PLS-SEM),從社會(huì)影響、醫(yī)療體制、就醫(yī)環(huán)境、醫(yī)療服務(wù)、患者情況等多維視角探析導(dǎo)致當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的深層次原因,進(jìn)而針對(duì)性的提出改善對(duì)策和建議。
關(guān)鍵詞:醫(yī)患關(guān)系;多維視角;多元logistic模型;偏最小二乘結(jié)構(gòu)方程模型
目錄 摘要 Abstract 1 緒論-1 1.1 引言-1 1.2 文獻(xiàn)綜述-1 2 調(diào)查方案設(shè)計(jì)-3 2.1 調(diào)查目的-3 2.2 調(diào)查對(duì)象-3 2.2.1 杭州市醫(yī)務(wù)人員-3 2.2.2 杭州市普通市民(非醫(yī)務(wù)人員)-3 2.2.3 杭州市衛(wèi)生局及相關(guān)部門(mén)-3 2.3 調(diào)查地點(diǎn)-4 2.4 調(diào)查方案確定及調(diào)查實(shí)施-4 2.4.1 問(wèn)卷調(diào)查-4 2.4.2 現(xiàn)場(chǎng)采訪-5 2.4.3 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查-5 2.5 質(zhì)量控制-6 2.5.1 滿意度評(píng)價(jià)指標(biāo)測(cè)量維度表修正-6 2.5.2 信度檢驗(yàn)-6 3 調(diào)查數(shù)據(jù)分析-7 3.1 數(shù)據(jù)整理-7 3.2 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀分析-7 3.2.1 醫(yī)患雙方對(duì)醫(yī)患關(guān)系的總體看法-7 3.2.2 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查分析----患者(非醫(yī)護(hù)人員)視角-8 3.2.3 醫(yī)患關(guān)系現(xiàn)狀調(diào)查分析----醫(yī)護(hù)人員視角-11 3.3 對(duì)改善醫(yī)患關(guān)系措施的預(yù)期-12 4 醫(yī)患關(guān)系影響因素的實(shí)證分析-13 4.1 醫(yī)患關(guān)系影響因素分析的模型選取-13 4.2 醫(yī)患關(guān)系影響因素的多元logistic模型構(gòu)建及分析-15 4.3 醫(yī)患關(guān)系滿意度的PLS-SEM構(gòu)建及分析-19 4.4 未來(lái)醫(yī)患關(guān)系預(yù)測(cè)-21 5 結(jié)論與建議-22 5.1 主要結(jié)論-22 5.2 改善當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系的建議-23 參考文獻(xiàn)-25 |