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摘要：隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)支付漸漸取代傳統(tǒng)支付手段，成為人們消費(fèi)支付的主流方式。在網(wǎng)絡(luò)支付環(huán)境下，第三方支付模式越來越受到人們的關(guān)注，眾多第三方支付平臺(tái)順勢(shì)而生，而人們對(duì)于支付平臺(tái)的選擇通常會(huì)受到很多因素的影響。本文以技術(shù)接受模型為基礎(chǔ)，與感知風(fēng)險(xiǎn)理論相結(jié)合，從用戶的角度出發(fā)，結(jié)合幾大具有代表性的第三方支付平臺(tái)支付寶、財(cái)付通、微信支付與銀聯(lián)在線， 研究影響用戶選擇第三方支付平臺(tái)的因素，并且提出相關(guān)看法與建議，旨在對(duì)第三方支付做出更詳細(xì)的分析、歸納與總結(jié)，幫助各平臺(tái)更好地了解用戶需求，根據(jù)研究結(jié)果發(fā)展、完善自己，吸引更多用戶。 關(guān)鍵詞：第三方支付平臺(tái)；技術(shù)接受模型；感知風(fēng)險(xiǎn)理論
目錄 摘要 Abstract 1-引言-1 1.1第三方支付概述-1 1.2第三方支付平臺(tái)概述-1 1.3我國第三方支付的發(fā)展?fàn)顩r-1 1.4研究意義-2 2-研究狀況與思路方法-2 2.1研究現(xiàn)狀與創(chuàng)新點(diǎn)-2 2.2研究思路與方法-2 2.3研究對(duì)象簡(jiǎn)介-3 2.3.1-支付寶-3 2.3.2-財(cái)付通-3 2.3.3-微信支付-3 2.3.4-銀聯(lián)在線-4 2.4研究的理論基礎(chǔ)-4 2.4.1-技術(shù)接受模型-4 2.4.2-感知風(fēng)險(xiǎn)理論-4 2.4.3-定量分析法-5 3-模型構(gòu)建與假設(shè)提出-5 3.1模型構(gòu)建-5 3.2假設(shè)提出-6 3.3假設(shè)因素確立-6 3.3.1.-感知有用影響因素-7 3.3.2.-感知易用影響因素-7 3.3.3.-感知風(fēng)險(xiǎn)影響因素-7 3.3.4.-使用態(tài)度含義-7 3.3.5.-行為意向的含義-8 3.3.6.-系統(tǒng)使用的含義-8 3.4問卷描述-8 4-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析-8 4.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與信度、效度檢驗(yàn)-8 4.1.1-數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)-8 4.1.2-信度檢驗(yàn)-9 4.1.3-效度檢驗(yàn)-10 4.2數(shù)據(jù)分析-10 4.2.1-感知有用（U）對(duì)用戶對(duì)于第三方支付平臺(tái)的使用態(tài)度（A）的影響分析。-11 4.2.2-感知易用（EOU）對(duì)用戶對(duì)于第三方支付平臺(tái)的使用態(tài)度（A）的影響分析-13 4.2.3-感知易用（EOU）對(duì)感知有用（U）的影響分析-14 4.2.4-感知風(fēng)險(xiǎn)對(duì)用戶對(duì)于第三方支付平臺(tái)的使用態(tài)度（A）的影響分析-15 4.2.5-使用態(tài)度（A）對(duì)用戶對(duì)于第三方支付平臺(tái)的行為意向（BI）的影響分析-16 4.2.6-行為意向（BI）對(duì)用戶對(duì)于第三方支付平臺(tái)的使用的影響分析-17 4.3小結(jié)-17 5-建議與看法-18 5.1用戶建議與看法-18 5.1.1-紅包、轉(zhuǎn)賬額度低-18 5.1.2-手續(xù)費(fèi)偏高-19 5.1.3-安全問題-19 5.1.4-跨平臺(tái)支付難-19 5.2個(gè)人建議與看法-19 5.2.1-加強(qiáng)法律監(jiān)管-20 5.2.2-建立健全信用體系-20 5.2.3-監(jiān)控交易流程-20 5.2.4-建立健全反饋機(jī)制-20 6-總結(jié)與展望-21 參考文獻(xiàn)-22 |
