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摘要：隨著寶馬汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，以寶馬汽車整體銷售、汽車配件銷售、售后服務(wù)和信息反饋的4S經(jīng)營模式應(yīng)運(yùn)而生。它作為產(chǎn)業(yè)鏈條中重要環(huán)節(jié)，也面臨著巨大的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，原始的管理手段已經(jīng)不能適應(yīng)當(dāng)前的發(fā)展需求，因此開發(fā)一個(gè)寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)具有重大的意義。本次畢業(yè)設(shè)計(jì)以SQL SERVE 2008為后臺(tái)數(shù)據(jù)庫，采用C#程序設(shè)計(jì)語言，設(shè)計(jì)開發(fā)一個(gè)寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)。本文首先進(jìn)行了需求分析，可行性分析；其次進(jìn)行了數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)，系統(tǒng)設(shè)計(jì)；最后對(duì)寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)進(jìn)行了展望。寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)將在一定程度上滿足客戶的需求，從而推動(dòng)汽車行業(yè)的發(fā)展。
關(guān)鍵詞：寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)；三層架構(gòu)；ASP.NET
目錄 摘要 Abstract 1-緒論-4 1.1-寶馬汽車4S店發(fā)展現(xiàn)狀-4 1.2-開發(fā)背景及意義-4 1.3-本文主要內(nèi)容和章節(jié)安排-4 2-寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)分析-5 2.1-需求分析-5 2.1.1-需求分析的目的-5 2.1.2-進(jìn)行需求分析的意義-5 2.2-可行性分析-6 2.2.1-經(jīng)濟(jì)可行性分析-6 2.2.2-技術(shù)可行性分析-6 2.2.3-系統(tǒng)開發(fā)人員的技術(shù)水平-6 2.3-開發(fā)環(huán)境/開發(fā)工具-6 2.4-系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程-7 2.4.1-總體業(yè)務(wù)流程圖：-7 2.4.2-用戶涉及的業(yè)務(wù)流程圖-8 2.4.3-管理員涉及的業(yè)務(wù)流程圖-10 2.4.4-員工涉及的業(yè)務(wù)流程圖-11 2.4.5-客服涉及的業(yè)務(wù)流程圖-11 2.5-系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖-12 2.5.1-頂層流程圖-13 2.5.2-總體數(shù)據(jù)流程圖-13 2.5.3-用戶涉及的數(shù)據(jù)流程圖-13 2.5.4-管理員涉及的數(shù)據(jù)流程圖-15 2.5.5-員工涉及的數(shù)據(jù)流程圖-17 2.5.6-客服涉及的數(shù)據(jù)流程圖-18 2.6-系統(tǒng)數(shù)據(jù)字典-19 3-寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)-27 3.1-寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)功能結(jié)構(gòu)-27 3.2-系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)-27 3.2.1-本系統(tǒng)的E-R圖-27 3.2.2-對(duì)應(yīng)的關(guān)系模式-28 4-寶馬汽車4S店管理系統(tǒng)的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)-36 4.1-用戶登錄注冊(cè)及信息修改-36 4.2-在線訂車預(yù)約試駕及預(yù)約維修-37 4.3-參與活動(dòng)俱樂部-39 4.4-在線客服及人才招聘-41 4.5-預(yù)約試駕預(yù)約維修管理-43 4.6-新聞管理與活動(dòng)管理-44 4.7-車型管理和在線訂車管理-46 4.8-預(yù)約項(xiàng)目管理與配件管理-49 4.9-信箱管理與人員管理-49 4.10-excel表格管理-52 4.11-圖表分析-53 4.12-數(shù)據(jù)庫還原和備份-56 4.13-BMW論壇-58 4.14-統(tǒng)計(jì)分析-62 5-結(jié)論與展望-65 5.1-本文的結(jié)論-65 5.2-展望-65 5.3-系統(tǒng)設(shè)計(jì)心得體會(huì)-65 參考文獻(xiàn)-67 致 謝-68 |
