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摘要: 隨著電子商務的發(fā)展，網(wǎng)絡消費以其便捷，足不出戶等優(yōu)點走進每家每戶的生活，近年來新起的“雙十一”購物狂歡節(jié)更是憑借令人瞠目的銷售業(yè)績而日漸火爆。而大學生是一個特殊的消費群體,對大學生在“雙十一”購物節(jié)的消費心理進行研究，有助于電商企業(yè)進一步開拓大學生市場。 本文首先介紹了消費心理的相關(guān)理論，根據(jù)查閱文獻發(fā)現(xiàn)大學生“雙十一”消費主要受三種消費心理的影響，相關(guān)研究中又發(fā)現(xiàn)在“雙十一”當天對其影響最大的是從眾消費心理，所以本文著重研究從眾消費心理，研究分析從眾的個體因素，群體因素，以及情境因素在“雙十一”當天對大學生消費者從眾消費心理的影響。通過問卷調(diào)查的方式進行研究分析。最后根據(jù)分析結(jié)果為各大雙十一商家提出合理的營銷建議，以便在以后的“雙十一”能夠進一步地吸引大學生消費。
關(guān)鍵詞: 大學生 消費心理 從眾消費心理 營銷建議
目錄 摘要 Abstract 1 引言-3 2 文獻綜述-4 2.1消費心理-4 2.1.1消費心理的概念-4 2.1.2消費心理的分類-4 2.1.3“雙十一”購物節(jié)大學生消費的相關(guān)研究綜述-4 2.1.4“雙十一”購物節(jié)大學生主要消費心理-5 2.2從眾消費心理-6 2.2.1從眾的概念及形成-6 2.2.2從眾消費心理的特征-7 2.2.3從眾的因素及其對消費心理影響-7 3 問題提出-9 3.1問題提出-9 3.2研究思路-9 3.3研究意義-10 4實證研究-11 4.1研究目的-11 4.2研究假設-11 4.3研究方法-11 4.3.1研究對象-11 4.3.2研究工具-12 4.3.3研究程序-12 4.3.4數(shù)據(jù)處理-12 4.4研究結(jié)果分析-13 4.4.1個體因素研究分析-13 4.4.2群體因素研究分析-14 4.4.3情境因素研究分析-14 4.5討論-15 4.5.1個體因素中的人格特征與從眾消費心理顯著相關(guān)-15 4.5.2從眾消費心理與個體因素中的人口統(tǒng)計量的構(gòu)成無顯著差異-15 4.5.3群體因素與大學生的從眾消費心理顯著相關(guān)-15 4.5.4情境因素與雙十一當天大學生從眾消費心理的顯著相關(guān)-15 4.6研究結(jié)論-16 5營銷建議-17 5.1從個體因素的角度-17 5.1.1滿足大學生的需求和欲望-17 5.1.2為大學生購物提供方便-18 5.2從群體因素角度-18 5.2.1將強制式促銷轉(zhuǎn)向為加強與消費者溝通-18 5.2.2雙十一前期網(wǎng)絡店鋪進校園互動-19 5.3從情境因素角度-19 5.3.1“雙十一”前期提升商品的成交量以及店鋪排名-19 5.3.2提升雙十一當天的服務質(zhì)量以及加強售后服務管理-19 6研究的不足與展望-20 6.1研究不足-20 6.2展望-20 參考文獻-21 致謝-23 附錄-24 |
