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摘要：人才培養(yǎng)、科學研究和社會服務被稱為現(xiàn)代大學的三大基本職能。社會服務的功能是在高等教育歷史的演進中慢慢產生的，它對于社會的作用越來越大，也越來越受到社會的重視。高校在服務社會的同時，也能夠不斷提高自身的核心競爭力。從我國國情看，由于歷史原因及社會經(jīng)濟等條件的影響，我國高等學校社會服務還存在諸多問題。在理論研究方面，高校服務的管理理論還沒有成熟，基本是引進國外的理論；在實踐方面，大部分高校還沒有展開對社會服務的全面管理，因此本課題的研究具有重要的理論和實踐價值。 本文在對我國高校社會服務現(xiàn)狀分析的基礎上，利用利益相關者理論，用全面的聯(lián)系的發(fā)展的觀點認識高校社會服務的內涵，分析高校社會服務與利益相關者之間的關系，并提出基于利益相關者理論我國提高高校社會服務能力的建議與對策。首先概括論述了高校的社會服務和管理理論中的利益相關者理論，其次運用利益相關者分析框架分析我國高等學校的利益相關者及其訴求，探討高校各層次利益相關者與社會服務之間的相互影響；最后提出基于各層次利益相關者利益需求提高高校社會服務能力的對策和建議。 關鍵詞：高校 社會服務 利益相關者 訴求 影響
目錄 摘要 Abstract 第一章 引言-4 1.1研究背景-4 1.2研究意義-4 1.2.1理論意義-4 1.2.2實踐意義-4 1.3研究方法-5 1.4國內外研究綜述-5 1.4.1國外關于高校社會服務的研究-5 1.4.2國內關于高校社會服務的研究-6 1.4.3 國內外關于利益相關者的研究-6 第二章 利益相關者理論概述-7 2.1利益相關者的界定-7 2.2利益相關者的分類-8 第三章 利益相關者視角下的高校服務-9 3.1高校利益相關者的可行性分析-9 3.2高校利益相關者分析-9 3.3高校利益相關者對高校社會服務的互動關系及影響-11 3.3.1核心利益相關者與高校社會服務的相互影響分析-11 3.3.2重要利益相關者與社會服務的互動關系和影響-12 3.3.3間接利益相關者與社會服務的互動關系和影響-12 3.4 利益相關者的投入和訴求-14 3.4.1核心利益相關者的投入與期望-14 3.4.2重要利益相關者的投入和期望-15 3.4.3間接利益相關者的投入和訴求-17 3.4.4邊緣利益相關者的投入與訴求-17 第四章 利益相關視角下優(yōu)化高校服務社會的路徑-18 4.1充分發(fā)揮核心利益相關者的作用并關注其需求-18 4.2平衡政府在高校社會服務中的地位和作用-19 4.3重視間接利益相關者的需求，改變科研導向-20 4.4統(tǒng)籌兼顧邊緣利益相關者的影響-21 結 論-22 致 謝-23 參考文獻-24 |
